Pressemitteilung

04.04.2018 08:21 Uhr in Elektronik und Hardware und Multimedia

German Stevie Award 2018 in GOLD: CreaLog als Unternehmen des Jahres im Bereich Telekommunikation ausgezeichnet

(Mynewsdesk) München, im April 2018 - Die Erfolgsgeschichte eines außergewöhnlichen Produktes erlebt eine beeindruckende Fortsetzung. Dank Mobile Call Recording, einer Lösung für Telekommunikations-Netzbetreiber, gewann das Münchner Systemhaus CreaLog jetzt einen begehrten Wirtschaftspreis: den German Stevie Award 2018 in GOLD. Darüber hinaus zeichnete die Jury das mobilfunk-netzbasierte Mobile Call Recording gleich noch mit einem silbernen Stevie Award aus - und zwar in der Kategorie ‚Bestes neues Produkt oder Dienstleistung - Software - Governance-, Risk- & Compliance-Lösungen‘.



CreaLog bietet innovative Lösungen für Telekommunikations-Netzbetreiber auf Basis seiner flexiblen Service Delivery Plattform. Über 40 Mitarbeiter entwickeln und vertreiben marktgerechte Anwendungeninzwischen in 30 europäischen und afrikanischen Ländern. Mobile Call Recording (MCR) steht beispielhaft für diese zukunftsweisenden Produkte. MCR sorgt für eine lückenlose Dokumentation der geschäftlichen Mobilfunk-Kommunikation von Finanzdienstleistern mit ihren Kunden. Die Lösung ging rechtzeitig zur MiFID II Deadline der Europäischen Union am 3. Januar 2018 in zehn europäischen Ländern an den Start.

In der Schweiz gestartet – in ganz Europa erfolgreich gelandet
Nachdem sich CreaLog bereits im Jahr 2015 in der Schweiz (Swisscom), später dann in Luxemburg (POST Luxemburg) und in Österreich (Telekom A1) durchgesetzt hat, konnte das Münchner Systemhaus auch die Deutsche Telekom überzeugen. Damit ist Mobile Call Recording jetzt auch in Deutschland, Ungarn, Tschechien, der Slowakei, in Kroatien, Rumänien und Griechenland einsatzbereit.

CreaLog-Geschäftsführer Michael Kloos ist überzeugt: 'Nur durch die intensive und fokussierte Zusammenarbeit zwischen unserer Plattformentwicklung, Technik, Marketing und Vertrieb ist es uns gelungen, gegen harten Wettbewerb die Mobilfunkunternehmen aus Deutschland und neun weiteren europäischen Ländern von der MCR-Lösung zu überzeugen. So konnten wir alle zehn Installationen zeitgerecht bis Ende 2017 an die Kundenwünsche anpassen, installieren und erfolgreich live schalten.'

Mobile Call Recording auf einen Blick:

  • Aufzeichnung aller ankommenden und abgehenden Gespräche vom Mobilfunk-Gerät des Kundenberaters durch die MCR-Lösung.
  • Unterstützung bei der Umsetzung der Vorgaben aus der EU-Richtlinie MiFID II und der Unternehmens-Compliance.
  • Hochsichere Aufzeichnung, Archivierung, Suche und Wiedergabe der Sprachaufzeichnungen.
  • Nutzbar mit jedem Mobilfunk-Endgerät im In- und Ausland.
  • Ohne Installation einer App oder Konfiguration durch den Nutzer.

Ausführliche Informationen zur Lösung unter: www.crealog.com/en/telecommunication/solutions/call-recording/mobile-call-recording-mcr/


Über die Stevie Awards
Stevie Awards werden im Rahmen von sieben Programmen verliehen: Die American Business Awards, die German Stevie Awards, The International Business Awards®, die Stevie Awards for Women in Business, die Stevie Awards for Great Employer, The Stevie Awards for Sales & Customer Service und die Asia-Pacific Stevie Awards. Organisationen jeder Art und Größe, aber auch Einzelpersonen aus der Wirtschaft werden für ihre herausragenden Leistungen am Arbeitsplatz weltweit gewürdigt. Weitere Informationen über die Stevie Awards erhalten Sie unter www.StevieAwards.com.Folgen Sie den Stevie Awards auf Twitter @TheStevieAwards.

www.stevieawards.com/gsa




Diese Pressemitteilung wurde via Mynewsdesk versendet. Weitere Informationen finden Sie im Comfact Pressebüro

Comfact Pressebüro

Über CreaLog

CreaLog-Lösungen sind in mehr als 30 Ländern bei über 400 Kunden im Einsatz. Darunter Unternehmen wie Deutsche Telekom, Vodafone, A1 Telekom Austria, Swisscom, Unitymedia, PAYBACK, Sky und 1-2-3.tv.

Netzbetreiber nutzen CreaLog-Plattformen zur Bereitstellung von Network-Based Recording, Cloud Contact Center, Telefonie-, Messaging- und Mehrwert-Diensten sowie für Anwendungen im Intelligenten Netz (IN).Unternehmen aller Branchen setzen zur Verbesserung ihres Kundenservice auf Systeme für Self-Service per Sprachbot (IVR/Sprachportal) und lassen Kommunikation in Echtzeit aufzeichnen, verschriften und analysieren: Transkription sowie Speech Analytics eröffnen ganz neue Einsichten in die Kundenbetreuung.Mit seinen Professional Services ist CreaLog ein verlässlicher Partner für Planung, Integration, Betrieb und Evolution der Kundensysteme.

Weitere Informationen finden Sie unter: www.crealog.com
: http://www.crealog.com

: www.crealog.com
: http://www.crealog.com

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