11899* – die gebührenfreie Telefonauskunft wie anno dazumal

(ddp direct) Essen, den 26. Oktober 2011.

Früher war alles besser? Seit der Hesse Johann Philipp Reis vor genau 150 Jahren, am 26. Oktober 1861 nämlich, das erste Telefon präsentierte, hat sich einiges getan in der Welt der Telefonie. Während man mit dem allerersten Telefonapparat sein Gegenüber nur hören, nicht aber mit ihm sprechen konnte, kommuniziert man heute immer und überall schnurlos mit Handy und Smartphone und das Ganze auch noch kostengünstig per Flatrate.

Und was ist mit der Telefonauskunft? Zu Zeiten der Deutschen Bundespost war die unter der Nummer „118“ kostenlos. Damals saß noch das „Fräulein vom Amt“ vor dem so genannten Klappenschrank und meldete sich höflich mit: "Hier Amt, was beliebt?". Heute ist der Auskunftsmarkt nicht mehr so übersichtlich und die Gespräche landen auch nicht mehr beim Fräulein vom Amt, sondern in hochtechnisierten Call-Centern.

Für den Verbraucher geht diese Entwicklung in allererster Linie mit steigenden Preisen einher. Die Mehrzahl der Auskunftsdienste hinterlässt den Kunden ratlos und frustriert ob intransparenter Kosten und horrender Telefonrechnungen. Eine rapide Abnahme des Auskunftsvolumens seit dem Ende der 1990er Jahre ist die Folge. Der Einzug des Internets und gebührenfreier Online-Telefonbücher tun das Ihrige zu dieser Entwicklung.

Das verlorene Vertrauen der Verbraucher in die Telefonauskunft will die 11899 nun wieder gewinnen. Seit dem ersten September 2011 bietet das Team um Geschäftsführer Heiner Tent die Auskunft aus dem deutschen Festnetz vollkommen kostenlos an. Tent ist seit vielen Jahren in Branche zuhause und sich sicher, „die Zukunft des Auskunftsmarktes ist marketingbasiert. Wir finanzieren unser Angebot über Werbeansagen vor jedem Gespräch“.

Das Konzept kennt Tent von zahlreichen Reisen in die USA, wo dieses Geschäftsmodell schon seit längerem existiert. Nach einer zehnsekündigen Werbemitteilung wird es bald also wieder heißen: „Hier Amt,......“.

Über die 1 18 18 Auskunft GmbH:

Die Gesellschaft wurde 2006 gegründet und hat im hart umkämpften Auskunftsmarkt schnell Marktanteile gewonnen. Mit innovativen Ideen wie der werbefinanzierten Telefonauskunft 11 8 99* will sich die 11818 Auskunft GmbH stärker auf dem deutschen Markt etablieren.

weitere Infos unter:

www.11899.de

Anfragen an:

presse@11899.de

*0,00 Euro / Minute aus dem Festnetz der Telekom Deutschland GmbH. Aus dem Mobilfunknetz können ggf. abweichende Preise gelten.